銷售是銷售誠信,文化
發表時間:2022-12-09 來源:中國NLP培訓學院
馮言瘋語·曉強說
有位留美女士去逛美國的一家百貨公司,在進口處有一堆鞋子,旁邊的牌子上寫道:“超級特價,只付一折即可穿回”。她拿起鞋子一看,原價70美元的漂亮大紅鞋只要7美元,這簡直讓人不可相信。她試了試,覺得皮軟質輕,感覺很舒服,實在是樂不可支。
她把鞋捧在胸前,然后趕快招呼服務小姐,服務小姐微笑著走過來:“您好!您喜歡這雙鞋?正好配您的紅外套!”服務小姐伸出手說,“能不能再讓我看一下”。她把鞋交給服務小姐,禁不住擔心地問:“有什么問題嗎?價錢對嗎?”
那位服務小姐趕緊安慰說:“不!不!別擔心,我只是要看一下是不是那兩只鞋。嗯,確實是!”
“什么叫兩只鞋,明明是一雙??!”她困惑地問。維卡紐約 阿爾法即為方法為發
那位小姐誠實地說:“既然您這么中意,而且打算買,我一定要把實情告訴您?!?/p>
服務小姐開始解釋:“非常抱歉!我必須給您解釋一下,它真的不是一雙鞋,而是相同皮質,尺寸一樣,款式也相同的兩只鞋。雖然顏色幾乎一樣,但還有一點色差,我們也不知道是否以前賣錯了,或是顧客弄錯了,剩下的左、右兩只正好湊成一雙。我們不能欺騙顧客,免得您回去以后,發現真相而后悔,責怪我們欺騙您。如果您現在知道了而放棄,您可以再選別的鞋子!”
這真摯的一席話,哪有不讓人心軟的!何況,穿鞋走路,哪里是讓人蹲下仔細對比兩邊色澤?她心里愈想愈得意,除了下定決心買那“兩只”外,不知不覺又多拿了“兩雙”鞋。
幾年過去了,那雙鞋仍是她的最愛。當朋友夸贊那雙鞋時,她總是不厭其煩地訴說那個動人的故事。惟一的后遺癥是每次她到紐約時,總要抽空到那家百貨公司捧回幾雙鞋。
【解碼】:
日常生活中我們發現:一般的生意人總不愿當傻人,常常會利用些小聰明、花言巧語,拼命把“兩只”說成“一雙”,總想著只要能蒙住顧客的眼睛,賺得一票是一票。其實誰也不愿意被別人當傻瓜,尤其是花錢的顧客。讓顧客快樂的方法有很多,其中之一,或許是讓顧客笑著對您說:“您好傻!”
銷售是銷售誠信,文化,而不是產品;銷售不是抓住消費者的錢包,而是抓住消費者的消費心理。
《精華班》能為你解決的實際問題:
1、解碼人性。你所面對的所有問題,歸根結底都是人的問題,把人研究透了,一切問題都迎刃而解。NLP心理學把人的思想拆開,像修理汽車零部件一樣調整人的思想,進而控制人的行為。
2、管理員工。管人管思想,把員工思想控制了,他們就不用管理了。人其實很簡單,任何一個人的思想都是由“三套軟件”構成的,只要鎖住思想的三套軟件,員工就不用操心了。
3、招人留人。員工跟的不是老板,而是老板帶給他的好處,要想面試人才,先要讓人才面試你,你拿什么能吸住人才?留住人才,你以為多給錢就行了嗎?他們還有什么需求?
4、員工偶像。當老板能夠站住講臺,能一對多成交員工的時候,員工就會變成你的粉絲,你就會成為員工的偶像,甚至成為他們的神。
5、業績爆炸。業績遭遇瓶頸,一定是老板找不到方法了,亂抓一氣。所以,只要老板找到業績爆炸的三扇窗,把兵力集中到這三個板塊,不用增加成本,業績就可以暴漲。
6、老板解放。不是企業沒有人才,而是老板沒有激發他們,讓他們心甘情愿為企業操心。所以通過一個小小的調整,開發出他們的潛能,讓老板從企業中解放出來。
7、危機轉機。企業一旦遭遇突發危機,該怎么化解?處理不好可能會面臨滅頂之災,通過一個工具化解危機,甚至把危機轉化為自己的商機。
8、員工殺毒。一個團隊、家庭如果總是互相抱怨、指責,很快就會瓦解。所以,老板要找到一款“殺毒軟件”,讓員工不再抱怨,而是主動承擔責任。
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