你會忽然發現,你所有的焦慮都源于一個問題

　　焦慮事件

　　昨天我們小區有一老人發熱，自己叫了120去醫院，小區的業主群炸了鍋。越討論越可怕，只要去看群消息，就讓人感到莫名的恐懼。我的感覺似乎也不太正常了，因為這幾天我的喉嚨有點發癢，想咳嗽。

　　雖然從理性判斷，此老人中招得新冠的可能性極小，可是，小區的NLP學習很多人都在焦慮和恐懼中。今天小區主任傳來消息，說老人不過是普通感冒，不少人長長舒了口氣，可是，小區還有少部分人在擔心：萬一中招了怎么辦呢？

　　人類的認知模型

　　人類是不斷演化而形成今天的樣子的。我們可以將人比作一部手機，手機鍵盤、語音、攝像頭等輸入部分采集信息，進入手機，進行內部處理，形成圖形、文字、語音，再輸出必要的信息。與手機類似，人通過感官，包括眼、耳、鼻、舌、身，采集信息，經過大腦的篩選和處理，形成對信息的整合，形成對世界的認知，最后呈現出相應的身心狀態和應對方式。如下圖：

　　人類的認知模型

　　由認知模型我們可以了解到，每個人的世界都不是真實的，都是經由自己的主觀經驗創造的，是自己的認知，這個認知也是一個人的情緒來源。

　　焦慮過程推演

　　我們一起來用認知模型推演一下小區發熱事件的認知過程。

　　首先，信息收信，看到120進了小區，醫護人員穿著防護服，老人被帶上救護車。

　　其次，求證、聯想和整合。由于近期主要都是疫情消息，人們的注意力自然會集中在有關疫情的信息上。我們小區也有武漢回來的人，是不是他們發病了？這個病潛伏期很長，還可以非接觸傳染，不怕一萬就怕萬一，相關的樓道樓梯消毒了嗎？消毒的方式可靠嗎？那些在疫情期間還經常出來處理垃圾、鍛煉身體、牽狗溜彎的人都防護得好嗎？最近據說幾個監獄都出了群體感染事件，我們的小區是不是要被封了？

　　最后，所有已知的信息，經過每個人的刪減、扭曲、一般化，結合近期傳來的各路信息，群體發酵，形成焦慮狀態，在這個狀態下，有些人質問、有些人謾罵，有些人尋找出路。

　　如果在疫情期間，你有過焦慮、憤怒、無助等反應，建議你用此文的“人類認知模型”圖做個推演。通過推演，也許你能了解到，你的世界非常獨特，也許你會了解到，自己還可以在哪些地方進一步成長。

　　如何應對焦慮

　　在重大壓力之下，人類都會啟動本能反應，會專注于認為最重要的信息上，會自然地有各種情緒。焦慮是我們對未來不確定的恐懼，適度的焦慮會讓我們行動。如果焦慮得不能正常思考和行動，你可以做些高強度的體力活動或放松練習，必要時，你還需要求助心理醫生，或者與好朋友通話聊天。

　　事件本身不會產生情緒，我們對事件的解讀才會產生情緒。因此，要想緩解情緒，我們首先要學會打開五感，多方面收集信息，同時，增加我們的知識儲備，盡可能全面客觀地理解事件并合理應對。任何事件都是我們提升能力和智慧的契機，你可以青少年NLP執行師課程借此補充相關知識，訓練必要能力，你還可以收聽《智慧行囊》語音課程，持續提升自己的智慧，讓自己在VUCA的時代，保持一份覺醒和自在。