注意應用數字來說服客戶
發表時間：2022-12-02 來源：中國NLP培訓學院
在與客戶溝通的過程中，銷售小伙伴們是否經常會為這樣的問題產生苦惱：自己已經將產品的基本信息傳達給了客戶，而且沒有一絲虛偽和夸張，可是客戶看上去仍然不相信自己?？蛻舻降自趽氖裁茨?？其實，不要說銷售人員難以理解，就連客戶自己可能都不太清楚。這里，教大家要多用數字來說服客戶。
面對難以理解的客戶質疑，有時，即使NLP培訓銷售人員反復強調產品的種種優勢都無濟于事。因為類似“好”、“很棒”、“厲害”這樣虛無縹緲的描述詞匯讓客戶找不到感覺。
- 這時，建議你可以考慮運用精確的數據來打消客戶的疑慮，你將會驚奇地發現運用精確具體的數據等信息說明問題，可以增強客戶對產品的信賴。
- 例如，你可以對客戶這樣說，“試驗證明，我們公司的產品可以連續使用10萬個小時而無質量問題”；“我們這款設備在全國21個市級以上地區的銷量都已經超過了20萬臺”；“的確，我們非常重視我們的產品質量，我們公司生產的所有設備出廠前都經過了12道專業嚴格的檢驗。另外，我們為您提供售后7×24服務”……
在浩繁的文字里，數字更容易讓人們印象深刻，一來便于記憶，更形象，再就是，更真實，更像“可以被驗證的證據”。這就能加深客戶對你的信任。
- 特別是在B2B銷售中，數字的應用大多使用在為客戶“算賬”上，有位銷售打電話給遲遲不下單的客戶：*總，我知道您還在猶豫，我想您給我2分鐘，我們大致算一下這個設備的投資回報率，您目前生產是采用的老款設備，即便老款設備不做回收，現在購買我們的新款設備，效率提升50%，減少3名操作員工，如果保證訂單穩定，保守估計開機率在70%，我們測算您大約180天收回購機成本?，F在NLP專業教練我們還為您提供回收舊機，以及靈活的融資分期政策，您完全可以做到0元購機，還有什么理由不更新您的設備呢？
是不是讓客戶很難有拒絕的理由？
